Política de Privacidad
Última actualización: 24 de May de 2026
1. Información que recopilamos
My Dominican Trip ("nosotros", "nuestro") recopila la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, país
- Datos de reserva: tour seleccionado, fecha, número de pasajeros, hotel de pickup, vuelo
- Datos de pago: procesados por terceros (Stripe, PayPal) — no almacenamos números de tarjeta
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies analíticas
- Comunicaciones: emails, llamadas, mensajes WhatsApp
2. Cómo usamos tus datos
- Procesar reservas y pagos
- Enviar confirmaciones y recordatorios (transaccional, requerido)
- Enviar promociones y newsletter (marketing, con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios mediante analíticas anónimas
- Cumplir obligaciones legales (impuestos, contabilidad)
3. Base legal del procesamiento (GDPR Art. 6)
- Ejecución de contrato: procesar tu reserva
- Consentimiento: emails marketing, cookies analíticas
- Obligación legal: retención de registros fiscales (7 años)
- Interés legítimo: prevenir fraude, mejorar UX
4. Compartir datos con terceros
Compartimos datos mínimos necesarios con:
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal (PCI-DSS compliant)
- Proveedores de email: Titan Email, Hostinger SMTP
- Operadores tour: solo nombre + número pax + fecha (sin email/teléfono)
- Analytics: Meta Pixel + CAPI (hasheado SHA-256)
Nunca vendemos tus datos a terceros.
5. Tus derechos (GDPR Art. 15-22)
- Acceso: solicitar copia de tus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Eliminación (derecho al olvido): borrar tus datos personales
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Restricción: limitar el procesamiento
- Oposición: oponerte al procesamiento
- Retirar consentimiento: en cualquier momento
Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@mydominicantrip.com. Respondemos en máximo 30 días.
6. Retención de datos
- Datos de reserva: 7 años (requisito fiscal)
- Emails marketing: hasta que retires consentimiento
- Datos de pago: 3 años (PCI-DSS) — procesador maneja directamente
- Logs técnicos: 90 días
7. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Ver Política de Cookies.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas: SSL/TLS, hash de contraseñas, 2FA opcional, audit logs, acceso restringido por roles, backups encriptados, pruebas de penetración anuales.
9. Transferencias internacionales
Algunos servidores pueden estar fuera de la UE/EEE (ej. Stripe en US). Aplicamos cláusulas contractuales estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
10. Menores
No procesamos datos de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable.
11. Cambios a esta política
Te notificaremos cambios materiales por email. Versión actual visible siempre en esta URL.
12. Contacto + DPO
My Dominican Trip
La Romana R.D
Email: info@mydominicantrip.com
Teléfono: +18097707494
13. Autoridad supervisora
Si crees que violamos GDPR, tienes derecho a denunciar ante tu autoridad nacional de protección de datos (ej. AEPD España, CNIL Francia, BfDI Alemania).
