POLÍTICAS Y TÉRMINOS – WATER ADVENTURE
Política de Ofertas
Los destinos, excursiones, paquetes y servicios publicados en la Tienda Virtual de WATER ADVENTURE son los mismos que se ofrecen en nuestras oficinas físicas y cuentan con la misma validez. Sin embargo, algunas promociones estarán disponibles exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Los precios mostrados en la Tienda Virtual de WATER ADVENTURE serán válidos para las órdenes realizadas por el usuario dentro del período de vigencia de cada oferta, siempre que exista disponibilidad al momento de completar la compra y que el usuario reciba la confirmación escrita de su reserva.
Sobre los precios publicados
- Todos los precios publicados por WATER ADVENTURE están expresados en dólares (USD).
- Los precios no incluyen el costo de envío de documentos físicos dentro del país o al extranjero; estos serán asumidos por el usuario.
- Los boletos electrónicos o vouchers serán enviados al correo electrónico indicado por el cliente.
- Cualquier modificación realizada a un ticket aéreo ya emitido estará sujeta a diferencias tarifarias y penalidades según las políticas de la aerolínea.
- Algunos hoteles pueden cobrar impuestos o cargos locales directamente al pasajero.
- Al generar y confirmar una reserva, el cliente acepta los precios, condiciones y políticas mostradas en el sitio web, aun cuando encuentre un precio distinto en el punto físico del servicio.
- Las reservas realizadas para el mismo día o el día siguiente están sujetas a disponibilidad. En caso de no disponibilidad, el cliente podrá reprogramar. Se recomienda contactar vía WhatsApp, mensaje o llamada antes de reservar.
- Si alguna información provista por los operadores está en un idioma diferente al español o inglés, el cliente acepta haber comprendido los detalles antes de completar la reserva.
Política de Entrega
Los documentos de viaje serán enviados al correo electrónico suministrado por el usuario. Si se acuerda un envío físico, este se entregará en la dirección indicada, a la persona que se encuentre allí.
- En caso de entrega física, se aplicarán cargos de envío para usuarios en provincias o en el extranjero.
- La persona que reciba los documentos deberá presentar identificación y firmar la constancia de entrega.
Información General del Sitio Web
Este sitio web es operado por WATER ADVENTURE. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestra empresa” se refieren a WATER ADVENTURE.
Al visitar el sitio y/o comprar nuestros servicios, el usuario acepta nuestros Términos y Condiciones, así como las políticas adicionales vinculadas a este documento. Estos términos aplican a todos los usuarios: visitantes, compradores, proveedores, empresas, colaboradores y cualquier persona que use el sitio.
Al continuar usando este sitio, el usuario acepta cualquier actualización que se realice en estas políticas. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
Términos de la Tienda Online
Al aceptar estos términos, el usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización legal para realizar compras en nombre de un menor.
El usuario se compromete a no utilizar nuestros servicios para actividades ilegales y a no violar leyes vigentes (incluyendo derechos de autor).
Queda prohibido introducir códigos maliciosos, virus o cualquier elemento que afecte el funcionamiento del sitio.
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de los servicios.
Condiciones Generales
- WATER ADVENTURE se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.
- El contenido compartido por el usuario (excepto información de tarjetas) puede ser transmitido sin encriptación a través de diferentes redes.
- La reproducción, copia o explotación del contenido o servicios sin autorización está prohibida.
Exactitud de la Información
WATER ADVENTURE no garantiza que la información publicada en el sitio sea siempre exacta, completa o actualizada. El contenido es solo para consulta general y no debe ser la única base para tomar decisiones sin validar información adicional.
Modificaciones de Precios y Servicios
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Podemos modificar o descontinuar servicios en cualquier momento sin responsabilidad hacia el usuario.
Productos o Servicios
- Algunos servicios pueden estar disponibles exclusivamente online.
- Las imágenes de hoteles, actividades o servicios dependen del material provisto por los operadores turísticos.
- Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o país.
- No garantizamos que los servicios cumplan expectativas específicas del cliente.
Las demoras, cancelaciones o cambios en transportes son responsabilidad de cada proveedor. Los viajes terrestres se rigen por la legislación del país donde ocurran.
Si el usuario abandona una excursión por decisión propia, WATER ADVENTURE no se hace responsable por gastos adicionales o situaciones legales derivadas.
Precios, impuestos y contribuciones pueden cambiar sin previo aviso.
Las políticas de cancelación y penalidades se informarán al pasajero al momento de emitir la documentación.
Facturación y Veracidad de Información
WATER ADVENTURE puede rechazar o limitar órdenes según criterios internos (cuentas duplicadas, direcciones repetidas, etc.).
El cliente debe proporcionar datos reales y actualizados para completar compras y comunicaciones.
Herramientas de Terceros
El usuario puede acceder a herramientas externas bajo su propio riesgo. WATER ADVENTURE no controla ni garantiza su funcionamiento.
Comentarios del Usuario
Al enviar comentarios o sugerencias, el usuario autoriza a WATER ADVENTURE a utilizar dicho contenido sin restricciones.
Está prohibido enviar material ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
Política de Moneda – República Dominicana
WATER ADVENTURE utiliza una tasa de cambio referencial de RD$63.00 por 1 USD, sujeto a variaciones según el Banco Central.
La moneda oficial es el Peso Dominicano (DOP).
Aunque los precios se muestran en USD, los pagos con tarjetas se procesarán en DOP.
El estado de cuenta del banco mostrará el monto convertido a la moneda local del cliente.